Isparta’da Vatandaşın Şok Edici Doğal Gaz Faturası Hikayesi

Isparta’da yaşayan bir vatandaş, Torosgaz tarafından gönderilen SMS ile büyük bir sürprizle karşılaştı. 150 metrekarelik evine 98.459 liralık doğal gaz faturası geldiğini öğrenen Hüseyin Yıldızhan, durumu sosyal medyada paylaşarak dikkatleri üzerine çekti. Yıldızhan, aldığı mesajda toplam fatura tutarının 98.459 lira olduğunu, devlet desteğinin 43.248 lira olduğunu ve kendisinin ödemesi gereken miktarın 55.211 lira olduğunu belirtti. “Devlet desteğinin yüksek olması ve faturanın büyük bir kısmının devlet tarafından karşılanması sorunlu” diyerek tepkisini dile getirdi.

Hüseyin Yıldızhan, ailesiyle birlikte yaşadığı 150 metrekarelik daireye gelen neredeyse 100 bin liralık doğal gaz faturası karşısında şok yaşadı. Durumu sosyal medyada paylaşmasıyla birlikte konu hızla gündeme oturdu. Torosgaz, faturada yaşanan yanlış endeks girişi hatasını kabul ederek açıklama yaptı. Saha personeli tarafından hemen fark edilen hata sonucunda fatura tutarı revize edildi ve 1.300 liraya düşürüldü.

“Gelen SMS beni şoka soktu”

Hüseyin Yıldızhan, yaşadığı olayın kabul edilemez olduğunu belirterek “Bu fatura nedeniyle hayatımın kabusunu yaşadım” dedi. Gelen SMS’te faturanın 55.211 lira olduğunu görünce şoke olduğunu ifade eden Yıldızhan, “Son yıllarda aldığım doğal gaz faturaları bin ya da 2 bin lira arasında değişirken, bu rakam beni apayrı bir şekilde etkiledi. Bir sorun olduğunu düşündüm ve sosyal medyada paylaştım. Benzer sorunları yaşayan diğer vatandaşların da olduğunu görmek beni daha da şaşırttı” dedi.

Hüseyin Yıldızhan, “Bu hatanın ardından Torosgaz’ın yaptığı açıklamayla durum düzeltildi fakat eğer SMS’i fark etmeseydim, otomatik ödeme talimatı nedeniyle 55 bin lira fatura ödenmiş olacaktı. Bu durum, ciddi bir denetim ve liyakat sorununun göstergesi. Vatandaşların haklarını korumayan bir yaklaşım mevcut” şeklinde konuştu.

“Haklarınızı aramazsanız kaybedebilirsiniz”

Hüseyin Yıldızhan, devlet desteğinin fatura tutarının büyük bir kısmını oluşturmasının da ayrı bir sorun olduğunu vurgulayarak “Sonuç olarak, bu parayı biz vatandaşlar vergilerimizle ve faturalarımızla ödüyoruz. Eğer bu hatayı fark etmeseydim ve otomatik ödeme yapılsaydı, kendi paramın peşine düşecektim” dedi. Yıldızhan, “Faturanın düzeltildiğini e-Devlet üzerinden kontrol ettim ancak bunun bizim itirazımız sayesinde olduğunu düşünüyorum. Vatandaşların haklarını aramaları gerekiyor, aksi takdirde ciddi sorunlarla karşılaşabiliriz” şeklinde konuştu.

Faturayla ilgili yapılan yanlışın düzeltilmesinde sosyal medyanın etkisinin büyük olduğunu belirten Yıldızhan, “Eğer konuyu takip etmeseydim, unutulup gidecekti. Bu nedenle vatandaşların sessiz kalmaması ve haklarını araması önemli” dedi. – ISPARTA